Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der AusDigital Pannenhilfe (nachfolgend "wir" oder "uns") und ihren Kunden (nachfolgend "Sie").

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von uns erbrachten Pannenhilfe- und Abschleppdienstleistungen. Mit der Beauftragung unserer Dienste erkennen Sie diese Bedingungen an.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Ihren Anruf und unsere mündliche Zusage oder das Ausrücken unseres Einsatzfahrzeugs zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Gefahr für unsere Mitarbeiter oder wenn der Einsatzort außerhalb unseres Servicegebiets liegt.

§ 3 Leistungsumfang

Unser Leistungsumfang ist auf unserer Leistungsseite detailliert beschrieben. Wir bemühen uns, eine Reparatur vor Ort zu ermöglichen. Ist dies nicht möglich, schleppen wir das Fahrzeug zu einem Ort Ihrer Wahl. Die Entscheidung über die Durchführbarkeit einer Reparatur vor Ort obliegt allein unserem Techniker.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf unserer Preisseite ausgewiesenen Preise. Die Bezahlung ist sofort nach Leistungserbringung fällig und kann in bar oder mit EC-/Kreditkarte erfolgen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen zu berechnen.

§ 5 Haftung

Wir haften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Unsere Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wir haften nicht für bereits am Fahrzeug vorhandene Schäden oder für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen.

§ 6 Pflichten des Kunden

Sie sind verpflichtet, uns alle für den Auftrag relevanten Informationen korrekt mitzuteilen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie der berechtigte Besitzer des Fahrzeugs sind oder die Befugnis haben, uns zu beauftragen. Sie sind für die Sicherung Ihrer persönlichen Gegenstände im Fahrzeug selbst verantwortlich.

§ 7 Datenschutz

Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wels. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Schnelle und zuverlässige Pannenhilfe in Wels und Umgebung

Mit AusDigital Pannenhilfe sind Sie bei einer Panne nie allein. Unser erfahrenes Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie im Einsatz, um Sie schnell wieder mobil zu machen. Wir bieten professionelle und erschwingliche Dienstleistungen von Abschleppen bis zur Starthilfe.

Jetzt Hilfe anfordern

Unsere Kernleistungen

Abschleppdienst

Sicherer und schneller Transport Ihres Fahrzeugs zur nächsten Werkstatt oder zu einem Ort Ihrer Wahl.

Batterie-Starthilfe

Wenn Ihre Batterie leer ist, geben wir Ihnen die nötige Starthilfe, damit Sie Ihre Fahrt fortsetzen können.

Reifenwechsel

Ein platter Reifen? Wir wechseln ihn vor Ort schnell und professionell gegen Ihr Ersatzrad aus.

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Der Ablauf unserer Pannenhilfe: Ein Zeitstrahl

Von Ihrem Anruf bis zur Lösung des Problems – wir gestalten den Prozess so transparent und effizient wie möglich. Hier sehen Sie, was Sie erwartet, wenn Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen.

1

Ihr Anruf bei uns

Sie kontaktieren uns telefonisch unter +43 7242 456 789. Unsere Disponenten nehmen alle relevanten Informationen auf: Ihren Standort, das Fahrzeugmodell und die Art der Panne. Diese Erstinformation ist entscheidend für eine schnelle Reaktion.
2

Einsatzteam wird entsandt

Unmittelbar nach Ihrem Anruf wird das nächstgelegene und am besten geeignete Einsatzteam zu Ihnen geschickt. Wir nutzen moderne GPS-Technologie, um die schnellste Route zu Ihrem Standort zu finden und die Ankunftszeit zu minimieren.
3

Analyse vor Ort

Unser Techniker führt eine schnelle, aber gründliche Diagnose des Problems durch. Basierend auf dieser Analyse wird entschieden, ob eine Reparatur vor Ort möglich ist oder ob das Fahrzeug abgeschleppt werden muss.
4

Problemlösung

Kleinere Probleme wie eine leere Batterie oder ein platter Reifen werden direkt vor Ort behoben. Bei größeren Schäden wird Ihr Fahrzeug sicher zu einer Werkstatt Ihrer Wahl oder zu einem unserer Partnerbetriebe transportiert.
5

Abschluss und Weiterfahrt

Nach Abschluss der Arbeiten stellen wir sicher, dass Ihr Fahrzeug wieder fahrbereit ist. Sie erhalten alle notwendigen Informationen und können Ihre Fahrt sicher fortsetzen. Die Abrechnung erfolgt transparent und fair.

Warum AusDigital Pannenhilfe wählen?

24/7 Verfügbarkeit

Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr sind wir für Sie da.

Schnell vor Ort

Dank unseres dichten Netzes sind wir schnell bei Ihnen in der Region Wels.

Erfahrene Techniker

Unsere Mitarbeiter sind bestens geschult und haben jahrelange Erfahrung.

Faire Preise

Wir bieten transparente und faire Preise ohne versteckte Kosten.

Qualitätsstandards, auf die Sie sich verlassen können

Unser Anspruch ist es, Ihnen nicht nur schnell, sondern auch mit höchster Qualität zu helfen. Wir halten uns an strenge interne und externe Qualitätsstandards, um sicherzustellen, dass jeder Einsatz professionell und sicher abläuft. Dies beginnt bei der regelmäßigen Wartung unserer Fahrzeuge und Ausrüstung und reicht bis zur kontinuierlichen Schulung unserer Mitarbeiter in den neuesten Techniken und Sicherheitsvorschriften. Wir verstehen, dass eine Panne eine stressige Situation ist. Deshalb legen wir Wert auf eine klare Kommunikation und einen respektvollen Umgang. Unser Ziel ist es, Ihnen die Sorgen zu nehmen und eine vertrauenswürdige Lösung anzubieten.

Zertifizierte Ausrüstung: Alle unsere Werkzeuge und Fahrzeuge entsprechen den aktuellen europäischen Sicherheitsnormen.
Geschultes Personal: Unsere Techniker nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil, um ihr Wissen auf dem neuesten Stand zu halten.
Transparente Prozesse: Von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung sind alle Schritte für Sie nachvollziehbar.

Unser Qualitätsversprechen — Wir investieren in Qualität, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie schnell können Sie bei mir sein?

In der Regel treffen wir im Stadtgebiet von Wels und der näheren Umgebung innerhalb von 30-45 Minuten ein. Die genaue Zeit kann je nach Verkehrslage und aktuellem Einsatzaufkommen variieren.
Welche Informationen benötigen Sie bei meinem Anruf?

Bitte halten Sie Ihren genauen Standort (Straße, Hausnummer, Ortschaft oder GPS-Koordinaten), das Kennzeichen und Modell Ihres Fahrzeugs sowie eine kurze Beschreibung des Problems bereit. Dies hilft uns, den richtigen Techniker und die passende Ausrüstung zu schicken.
Was passiert, wenn mein Auto nicht vor Ort repariert werden kann?

Sollte eine Reparatur vor Ort nicht möglich oder nicht sinnvoll sein, schleppen wir Ihr Fahrzeug sicher in die Werkstatt Ihrer Wahl. Alternativ können wir Ihnen auch eine unserer qualifizierten Partnerwerkstätten in der Nähe empfehlen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Barzahlung sowie die gängigen EC- und Kreditkarten (Visa, Mastercard). Die Bezahlung erfolgt in der Regel direkt beim Techniker vor Ort nach erbrachter Leistung.
Deckt meine Versicherung die Kosten?

Ob Ihre Versicherung die Kosten für die Pannenhilfe übernimmt, hängt von Ihrem individuellen Versicherungsvertrag und dem darin enthaltenen Schutzbrief ab. Wir empfehlen, dies direkt mit Ihrer Versicherung zu klären. Gerne erstellen wir Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag oder eine Rechnung für die Einreichung.